Santai44 mengambil privasi anda dengan serius. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi Santai44. Kami memahami betapa pentingnya privasi anda, dan kami berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Santai44 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami mengambil pendekatan "privasi mengikut reka bentuk" — bermaksud perlindungan data peribadi anda sudah disematkan dalam setiap aspek sistem dan proses kami sejak awal lagi, bukan sekadar tambahan selepas sistem dibina.
Dengan menggunakan platform Santai44, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti kerana dokumen ini mengandungi maklumat penting tentang hak-hak anda sebagai pengguna.
Komitmen Kami: Santai44 tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.
Santai44 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data peribadi yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Butiran bank, rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan pembayaran & pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun & analisis platform |
| Data Tingkah Laku | Rekod permainan, keutamaan, sejarah taruhan | Personalisasi pengalaman & permainan bertanggungjawab |
Setiap maklumat yang dikumpul oleh Santai44 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Komunikasi Pemasaran: Santai44 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran dan tawaran promosi kepada anda sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Santai44 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain yang dipercayai, semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.
Perlindungan Kontraktual: Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dipersetujui, dan wajib menghapus data anda apabila perkhidmatan tamat.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Santai44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman siber.
Sistem keselamatan kami menggabungkan pelbagai lapisan perlindungan yang saling melengkapi, memastikan bahawa walaupun satu lapisan ditembus, lapisan-lapisan lain masih berfungsi untuk melindungi data anda.
Keselamatan Aplikasi Mudah Alih: Aplikasi Santai44 untuk Android dan iOS menggunakan penyulitan hujung-ke-hujung untuk semua komunikasi data, dengan sijil pinning untuk menghalang serangan man-in-the-middle. Muat turun aplikasi hanya melalui halaman rasmi kami.
Santai44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus dan melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda atau melalui tetapan privasi dalam akaun Santai44 anda. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Santai44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Santai44 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang jelas.
Santai44 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan kontrak |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang (AMLA) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/KYC |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Pencegahan penipuan |
| Data Pemasaran | Sehingga anda berhenti melanggan | Kebenaran pengguna |
| Rekod Permainan | 3 tahun | Keperluan perniagaan & audit |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan anda. Proses pemadaman dijalankan secara automatik oleh sistem kami mengikut jadual yang telah ditetapkan.
Santai44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau ciri-ciri baharu platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila Dasar yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.
Untuk perubahan yang material dan ketara, Santai44 akan memberitahu anda secara proaktif melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat.
Penggunaan berterusan platform Santai44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Notifikasi Perubahan: Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali diubah suai. Ini memudahkan anda untuk mengetahui sama ada terdapat sebarang perubahan sejak kunjungan anda yang terakhir.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Santai44 sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua (2) hari bekerja.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut: live chat dalam platform Santai44 (tersedia 24/7), atau melalui e-mel rasmi kami. Untuk aduan formal berkaitan privasi data, sila tandakan subjek e-mel anda dengan "Aduan Privasi Data" supaya ia diproses dengan keutamaan oleh pasukan yang berkaitan.
E-mel Privasi: [email protected] — Pasukan kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat dalam platform untuk respons segera.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami melampaui keperluan minimum untuk memastikan privasi anda benar-benar terlindung.
Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan dengan piawaian SSL/TLS 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia. Tiada kompromi dalam keselamatan.
Santai44 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Semua amalan data Santai44 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna Malaysia sentiasa dilindungi oleh undang-undang.
Hanya kakitangan yang memiliki keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dilog, dipantau dan diaudit secara berkala untuk mencegah penyalahgunaan dalaman.
Data yang telah melebihi tempoh penyimpanan yang ditetapkan dipadam secara automatik oleh sistem kami. Anda tidak perlu memohon setiap kali — proses ini berlaku secara konsisten di belakang tabir.
Pasukan sokongan Santai44 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data pada bila-bila masa. Kami memastikan setiap aduan diproses dengan serius dan diselesaikan dengan cepat.