Dokumen Rasmi

Terma dan Syarat Santai44 – Panduan Lengkap
Penggunaan Platform

Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Santai44. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Seksyen 01

Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Santai44, platform permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah nama jenama Santai44 ("Platform", "kami", "kita"). Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Santai44.

Dengan mengakses laman web Santai44, memuat turun aplikasi kami, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami dalam apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Santai44, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Santai44.

Nota Penting: Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan Santai44 sebagai pengendali platform. Simpan salinan Terma ini untuk rujukan anda sendiri.

Seksyen 02

Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform Santai44 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan anda memenuhi syarat-syarat ini sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Santai44 tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar atas nama peribadi anda sendiri.
Anda mestilah bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama orang lain atau pihak ketiga.
Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara atau wilayah kediaman anda.
Anda tidak sedang dalam senarai larangan Santai44 atau mana-mana senarai hitam berkaitan industri permainan dalam talian.
Penggunaan platform Santai44 mestilah tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan atau dasar yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Amaran: Santai44 mempunyai hak untuk mengesahkan umur dan identiti anda pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditutup serta-merta dan baki wang mungkin tertahan sehingga pengesahan selesai.

Seksyen 03

Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Untuk mengakses perkhidmatan penuh Santai44, anda perlu mendaftar akaun peribadi. Proses pendaftaran adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam beberapa minit sahaja. Semasa dan selepas pendaftaran, anda tertakluk kepada tanggungjawab berikut:

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan kata laluan akaun anda. Santai44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau saluran lain.
Anda mesti memberitahu Santai44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain.
Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran diproses. Dokumen yang diminta mestilah asli dan sah.

Keselamatan Akaun: Santai44 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun yang maksimum.

Seksyen 04

Deposit, Pengeluaran & Pemprosesan Pembayaran

Santai44 menyediakan pelbagai pilihan pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui get pembayaran yang diperakui dan selamat.

Jenis Transaksi	Kaedah	Had Minimum	Masa Pemprosesan
Deposit	FPX / DuitNow	RM 20	Serta-merta
Deposit	Touch 'n Go / GrabPay	RM 10	Serta-merta
Pengeluaran	Pindahan Bank Tempatan	RM 50	1–3 hari bekerja
Pengeluaran	DuitNow / eWallet	RM 30	Dalam masa 24 jam

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pembayaran pihak ketiga tidak diterima.
Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama anda.
Santai44 berhak meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran sebagai sebahagian daripada proses pematuhan KYC.
Tiada sebarang fi yang dikenakan oleh Santai44 untuk proses deposit biasa. Caj yang mungkin timbul adalah dari pihak institusi kewangan anda sendiri.

Perhatian: Santai44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran. Masa pemprosesan yang dinyatakan adalah anggaran dan boleh berbeza-beza bergantung pada keadaan.

Seksyen 05

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Santai44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi yang ditawarkan tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkaitan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
Bonus adalah untuk kegunaan peribadi pemain yang menerima tawaran tersebut sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
Santai44 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, pengeksploitasian sistem atau sebarang aktiviti yang tidak sah.
Pemain hanya layak menerima bonus ahli baharu sekali sahaja. Percubaan mendapatkan bonus yang sama melalui akaun berbilang adalah pelanggaran serius.
Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik tanpa notis.
Santai44 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan.

Tip: Sentiasa semak halaman Promosi Santai44 untuk tawaran terkini dan baca terma khusus setiap promosi dengan teliti sebelum mengaktifkannya.

Seksyen 06

Peraturan Permainan & Integriti Platform

Semua permainan yang tersedia di platform Santai44 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Santai44 berkomitmen untuk mengekalkan integriti platform demi kepentingan semua pemain. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, menggunakan perisian automasi (bot) atau melakukan sebarang bentuk penipuan dalam permainan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan baki.

Pemain mesti bermain menggunakan akaun peribadi mereka sendiri dan tidak dibenarkan bermain bagi pihak orang lain.
Penggunaan sebarang perisian, alatan automasi, skrip atau bot untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
Keputusan permainan yang dipaparkan di platform Santai44 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, Santai44 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain.

Seksyen 07

Aktiviti & Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua pengguna Santai44, terdapat senarai aktiviti dan tingkah laku yang dilarang sama sekali. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta:

Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi satu individu atau menggunakan akaun orang lain.
Memberikan maklumat peribadi palsu, termasuk nama, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau butiran bank.
Menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) menggunakan platform Santai44.
Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem atau memanipulasi hasil permainan.
Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan sokongan atau pemain lain.
Menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar anda.
Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak sah.

Akibat Serius: Santai44 berhak melaporkan sebarang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Akaun yang terlibat akan ditutup serta-merta dan semua baki mungkin dilucuthakkan.

Seksyen 08

Penutupan & Penggantungan Akaun

Santai44 berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma ini, aktiviti yang menimbulkan syak tentang penipuan atau pengubahan wang haram, serta kegagalan untuk mematuhi keperluan pengesahan KYC.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Santai44. Sebelum penutupan akaun, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum dipenuhi akan dibatalkan, dan baki wang tunai yang sah akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal setelah pengesahan selesai.

Pemain yang memilih untuk menutup akaun sendiri (self-exclusion) boleh memohon semula setelah tempoh penggantungan tamat.
Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran Terma tidak layak untuk dibuka semula.
Baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthakkan semasa penutupan akaun tanpa mengira sebab penutupan.

Seksyen 09

Had Liabiliti & Penafian

Santai44 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Santai44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Santai44 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan uptime melebihi 99.9% dan akan memberitahu pengguna mengenai sebarang penyelenggaraan yang dirancang terlebih dahulu.

Nota: Dalam keadaan di mana berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan keputusan permainan yang salah, Santai44 berhak membetulkan kesilapan tersebut dan menyesuaikan baki akaun berkaitan mengikut keputusan yang betul.

Seksyen 10

Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Santai44 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang diterbitkan di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform Santai44 selepas perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, mengutamakan penyelesaian secara aman dan konstruktif sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Hubungi Kami: Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Santai44 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected].

Komitmen Santai44

Kenapa Santai44 Platform yang Boleh Dipercayai

Di sebalik setiap terma yang ditetapkan, terdapat komitmen teguh Santai44 untuk melindungi kepentingan setiap pemain.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disulitkan dengan piawaian SSL/TLS 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pembayaran Selamat & Telus

Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang diperakui PCI-DSS. Tiada fi tersembunyi — semua caj dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan sebarang transaksi.

Permainan Adil & Diperakui

Semua permainan menggunakan RNG yang telah diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah tulen dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Sokongan 24/7 Responsif

Pasukan sokongan Santai44 sedia membantu setiap saat melalui live chat, e-mel dan media sosial. Masa respons purata kami adalah di bawah tiga minit untuk pertanyaan mendesak.

Permainan Bertanggungjawab

Santai44 menyediakan alat had deposit, had masa bermain dan ciri penangguhan diri untuk membantu anda mengawal tabiat bermain dengan lebih baik dan lebih sihat.

Terma yang Jelas & Telus

Santai44 percaya dalam ketelusan penuh. Setiap terma dan syarat ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, tanpa syarat halus yang tersembunyi atau mengelirukan.

Terma dan Syarat Santai44 – Panduan LengkapPenggunaan Platform